已認證分享者是已經上載身份及資歷證明文件並通過我們審批的分享者，你可以放心和他們進行諮詢。

不是必須，但提供這些資料能幫助我們推薦更合適你的分享者。

不需要。

你可重新在我們提供的同類型分享者中選擇一位作免費諮詢。

可以，你可以選擇隱藏身份如姓名及學歷等，惟這有機會令分享者拒絕你的分享請求。

可以，但要注意 SHARLO 不會為你們私下交流所產生的後果承擔任何責任。

你可以到首頁下方位置，簡單說明你面臨的難題，我們會在 3 天內提供合適人選讓你選擇。

在付款前你可隨時取消分享預約，付款後取消預約平台將收取 6% 交易費。

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為保障分享者私隱，我們不會提供分享者的身份及資歷認證文件。

不用，我們只會從用家向你支付的諮詢費中收取 15% 作為平台營運費及網上交易費用。

諮詢時間因諮詢範疇及分享方式而異。一般而言，諮詢會以 30 - 45 分鐘視象對話加 3- 4天的文字續問形式進行，你應以解答用家所有疑難為目標。

諮詢費用由分享者根據諮詢範疇、需求及自身經驗制定。在平台測試期間 SHARLO 將劃一制定所有分享者的諮詢收費。

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你可到「我的預約」的 「預約請求」中接受諮詢請求。

你在接受分享請求前有責任確保你對用家詢問的主題有充分了解。如果用家及你雙方也同意取消諮詢，提出取消的一方需承擔諮詢費 6% 作交易費用。如有任何爭議，我們將界入調解，SHARLO 保留最終決定權。

可以，經本平台認證身份後你可以選擇隱藏身份如姓名及學歷等， Mentee仍能透過搜尋你任職的公司找到你的檔案，你亦可以只透過文字及語音進行諮詢。要注意，匿名 Mentor 將在搜尋結果中排較後位置，或會影響別人向你諮詢的機會。

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